Marley Coffee

Diseñé Home, PLP, PDP, carrito, header, footer, páginas institucionales y componentes reutilizables, organizando la arquitectura de información para reducir el número de pasos hacia el producto. El sistema visual usó la paleta corporativa (negro, blanco, rojo, verde, amarillo) manteniendo coherencia con la identidad de marca existente.

Investigación y discovery. Partí con discovery junto al cliente: cuestionarios a medida, conversaciones con los stakeholders y revisión de sus guías de marca para definir objetivos de negocio, dirección visual y requerimientos del sitio. Hice benchmarking de competidores e investigación visual, con moodboards y referencias que alinearon la experiencia con la identidad y el posicionamiento de la marca. La arquitectura de información y la navegación se definieron según los objetivos de negocio, las categorías de producto y las prioridades comerciales.

Trabajo transversal en optimización de e-commerce — Durante mi etapa en Tekpro, además de participar en el rediseño de Marley Coffee, investigué y desarrollé mejoras de experiencia de usuario que posteriormente se aplicaron de manera transversal a las tiendas online de distintos clientes. Estas iniciativas surgieron al identificar problemas recurrentes en los procesos de compra y explorar soluciones que pudieran adaptarse a diferentes marcas.

Entre las mejoras que propuse y desarrollé se encontraban: Checkout simplificado, con reducción de campos innecesarios, autocompletado y posibilidad de comprar como invitado, con creación de cuenta opcional. Checkout sin distracciones, eliminando elementos secundarios de navegación para centrar la atención en el resumen del pedido y el pago. Carrito reversible, que permite recuperar productos eliminados sin tener que buscarlos nuevamente. Reseñas de productos, con opiniones reales y variadas para ayudar a decidir la compra. Experimentación y pruebas A/B, comparando variantes de diseño en páginas de producto, checkout y campañas de email marketing para orientar decisiones de optimización. Y campañas de email marketing con GIF y vídeo, que lograron mejores resultados de conversión que las versiones estáticas.

Estas soluciones fueron fruto de mi trabajo de investigación, diseño y optimización durante mi etapa en Tekpro y se extendieron a diferentes proyectos de la empresa. Nota: corresponden a iniciativas transversales desarrolladas para distintos clientes de Tekpro; no se presentan como resultados exclusivos del rediseño de Marley Coffee.